Achat d'une carte-cadeau électronique

Les cartes-cadeaux électroniques self-portrait sont disponibles à l'achat uniquement en ligne. Elles peuvent également être remises aux clients dans le cadre d'un remboursement pour un achat précédent. Les cartes-cadeaux sont émises sous forme de carte-cadeau électronique envoyée par e-mail et sont soumises aux présentes conditions générales.

Le montant minimum pouvant être chargé sur une carte-cadeau self-portrait est de 50€, et le montant maximum est de 1 000€. Toutes les cartes-cadeaux sont libellées en EUR. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'ajouter de la valeur supplémentaire à votre carte-cadeau électronique self-portrait après l'achat final.

Lors de l'achat d'une carte-cadeau électronique self-portrait sur le site, vous pouvez choisir de vous l'envoyer à vous-même ou à un autre destinataire, et avez la possibilité d'ajouter un message personnel. Le numéro unique de la carte-cadeau électronique self-portrait sera envoyé par e-mail au destinataire, et ne sera pas visible dans la confirmation de commande que vous recevrez (en tant qu'acheteur de la carte-cadeau électronique).

Vous pouvez également choisir que la carte-cadeau électronique self-portrait soit reçue à une date ultérieure plutôt qu'à la date d'achat. Votre carte-cadeau électronique self-portrait sera activée à la date de réception sélectionnée.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas acheter de carte-cadeau électronique self-portrait avec un code de réduction, et que les cartes-cadeaux sont exclues de toutes les promotions.

En achetant une carte-cadeau électronique, vous reconnaissez que la livraison s'effectue numériquement, soit immédiatement, soit à la date de livraison programmée sélectionnée lors du paiement, et vous acceptez que le droit de rétractation prévu par la réglementation sur les contrats de consommation ne s'applique pas une fois l'achat finalisé.

Utiliser une carte-cadeau électronique

Les cartes-cadeaux électroniques self-portrait ne peuvent être utilisées qu'en ligne sur self-portrait.com.

Lorsqu'une carte-cadeau électronique est utilisée, la totalité du solde disponible est appliquée à la commande. Les clients ne peuvent pas spécifier un montant d'utilisation partiel. Si le total de la commande est inférieur au solde de la carte-cadeau électronique, le solde restant demeure disponible sur la carte-cadeau électronique pour une utilisation future.

Les cartes-cadeaux électroniques sont valables 12 mois à compter de leur date de livraison. Tout solde restant non utilisé à la date d'expiration ne pourra plus être utilisé.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne sont pas valables pour les articles en précommande.

Perte ou utilisation frauduleuse de votre carte-cadeau électronique

Self-portrait ne peut être tenu responsable de votre carte-cadeau en cas de perte, de vol, d'endommagement ou d'utilisation sans votre autorisation. Les cartes-cadeaux doivent être traitées comme des espèces, et Self-portrait déclinera toute responsabilité dans de tels cas.

Si votre carte-cadeau est perdue ou volée, veuillez contacter le Service Client. Veuillez communiquer au Service Client les 4 derniers chiffres du numéro de la carte-cadeau électronique, indiqués dans l'e-mail d'origine. Votre carte sera suspendue, et le solde au moment du contact avec le Service Client pourra être remplacé à la discrétion de la direction du Service Client.

Self-portrait annulera la valeur de la carte-cadeau si nous ne recevons pas le paiement intégral de la part du prestataire de carte de crédit/débit de l'acheteur. Des mesures supplémentaires pourront être prises en cas de suspicion de paiement frauduleux.

Nous nous réservons le droit de refuser une carte-cadeau que nous estimons raisonnablement avoir été altérée, dupliquée, ou suspectée d'être affectée par une fraude. La revente des cartes-cadeaux self-portrait est strictement interdite.

Remboursements

Les achats de cartes-cadeaux électroniques self-portrait sont définitifs. Les cartes-cadeaux électroniques ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangées contre des espèces, sauf disposition contraire de la loi.

Tout remboursement d'articles achetés à l'aide d'une carte-cadeau self-portrait sera effectué sous forme de carte-cadeau, conformément à notre politique de remboursement standard. Cela n'affecte pas vos droits légaux. Lors du remboursement d'article(s) provenant d'un achat effectué avec plusieurs moyens de paiement, le montant payé par carte-cadeau self-portrait sera remboursé en priorité sous cette même forme, et tout solde de remboursement restant sera versé en espèces et/ou sur carte de crédit/débit.

Vérification du solde

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau self-portrait à tout moment en consultant self-portrait.com/pages/gift-card-balance-check.

Validité

Les cartes-cadeaux électroniques self-portrait sont valables pendant une période de 12 mois à compter de la date d'activation.

Il incombe au destinataire de veiller à ce que tout solde soit utilisé intégralement avant son expiration. L'utilisation partielle de la carte ne prolonge pas la date d'expiration de la carte ni du solde restant. Si vous souhaitez vérifier la date d'expiration de votre carte-cadeau, veuillez consulter self-portrait.com/pages/gift-card-balance-check.

TVA

La TVA n'est pas appliquée au moment de l'achat d'une carte-cadeau électronique. La TVA sera appliquée aux produits achetés lors de l'utilisation de la carte-cadeau électronique.