Klarna est un service de paiement qui vous aide à acheter les articles que vous souhaitez ou dont vous avez besoin.

Actuellement, plus de 100 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 200 000 boutiques en ligne.

Le paiement en 3 fois de Klarna est un crédit qui vous permet d’étaler le coût de vos achats en 3 versements égaux.

Klarna prélèvera les paiements directement sur votre carte de débit ou de crédit, vous n’avez donc pas à vous soucier d’oublier un paiement.

Le premier paiement est effectué lors de l’achat, le deuxième 30 jours plus tard, et le dernier 60 jours après la date d’achat.

Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs à tout moment via l’application Klarna.

Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit Klarna, y compris le paiement en 3 fois.

Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez ainsi que votre situation financière.

Oui, c’est possible. Si vous voyez l’option Klarna Paiement en 3 fois lors du passage à la caisse en ligne, cela signifie que cette option est disponible pour vous.

Chaque fois que vous utilisez le paiement en 3 fois, Klarna vérifie si vous pouvez l’utiliser à nouveau pour chaque achat supplémentaire.

Klarna propose le paiement en 3 fois en fonction de plusieurs critères, tels que le montant de l’achat et l’historique de vos commandes précédentes.

Vous pouvez augmenter vos chances d’obtenir l’option de paiement en 3 fois en fournissant votre nom complet, des coordonnées exactes et en choisissant une livraison à votre adresse de facturation enregistrée.

Chaque commande est évaluée individuellement. Le fait d’avoir été accepté pour le paiement en 3 fois auparavant ne garantit pas que cette option sera proposée pour toutes vos commandes.

Inversement, un refus pour une commande ne signifie pas que vos futures demandes seront également refusées.

Si vous souhaitez acheter un article avec l’option Klarna Paiement en 3 fois, vous devrez fournir votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle ainsi que les détails de votre carte de crédit ou de débit.

Si Klarna doit vous contacter en urgence, ils utiliseront le numéro de téléphone que vous avez fourni.

Pour toute autre information à vous transmettre, Klarna utilisera votre adresse e-mail.

Lorsque vous utilisez le paiement en 3 fois, Klarna effectuera une vérification de crédit.

Cela signifie que Klarna examinera certaines informations de votre dossier de crédit pour décider d’approuver ou non votre achat.

Klarna prélèvera vos paiements en 3 fois directement sur la carte de débit ou de crédit que vous avez fournie lors de votre achat.

Le premier paiement sera effectué au moment de l’achat, le deuxième 30 jours plus tard, et le dernier 60 jours après la date d’achat.

Vous pouvez consulter vos paiements passés et à venir via l’application Klarna.

Oui. Il vous suffit d’utiliser l’application Klarna ou de vous connecter sur Klarna.com/uk.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Klarna.

Aucun détail de carte n’est transféré ou conservé par self-portrait.

Toutes les transactions se font via des connexions sécurisées utilisant les protocoles de sécurité les plus récents et les plus performants du secteur.

Klarna vous informera par e-mail et notification push lorsqu’un paiement est dû, ainsi que lorsque vous aurez effectué ou manqué un paiement.

Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande et de vos paiements dans l’application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/uk.

Le paiement en 3 fois est un produit de crédit, et vous devez effectuer vos paiements prévus à Klarna.

Si Klarna ne parvient pas à prélever votre paiement à la date d’échéance prévue, une nouvelle tentative sera effectuée automatiquement sept jours plus tard.

Si cette tentative échoue également, Klarna fera une dernière tentative de prélèvement sept jours après.

Ils peuvent continuer à essayer de collecter les paiements en retard ou dus aux dates suivantes, ou bien vous facturer séparément le montant total impayé.

Klarna peut également transmettre des informations sur vos paiements manqués aux agences de crédit.

Cela peut rendre plus difficile ou plus coûteux pour vous l’accès aux produits de crédit de Klarna ou d’autres prêteurs à l’avenir.

Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales de Klarna ici.

Si vous ne réglez pas vos paiements, vous serez en défaut de paiement, car le paiement en 3 fois est un produit de crédit.

Klarna pourra alors transmettre des informations concernant vos paiements manqués aux agences de crédit.

Cela pourrait rendre plus difficile ou plus coûteux pour vous l’accès aux produits de crédit de Klarna ou d’autres prêteurs à l’avenir.

Klarna pourra également confier votre dette à une agence de recouvrement, qui se chargera de la récupérer pour le compte de Klarna.

Si la dette est confiée à une agence de recouvrement, Klarna partagera également cette information avec les agences de crédit.

Si vous n’avez pas reçu vos articles, veuillez contacter le service client de self-portrait pour vérifier le statut de votre commande et de la livraison.

Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin qu’ils reportent la date d’échéance de votre paiement ou suspendent la commande dans l’application Klarna en attendant la réception des articles.

Dès que self-portrait aura confirmé auprès de Klarna que votre annulation/retour a été accepté(e), Klarna annulera tous les paiements programmés à venir et remboursera les montants dus.

Vous verrez le retour apparaître immédiatement dans l’application Klarna.

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement traité sous 5 jours ouvrables.

Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit utilisée initialement lors du paiement.

Une fois que self-portrait aura reçu le retour et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna remboursera tous les paiements prélevés et annulera tout paiement futur programmé.

Vous pouvez toujours suivre le statut de votre commande dans l’application Klarna.

Une fois que self-portrait aura reçu le retour partiel et que Klarna aura reçu notre confirmation, un relevé mis à jour avec un échéancier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna.

Vous pouvez toujours suivre le statut de votre commande dans l’application Klarna.

Vous pouvez vous connecter à l’application Klarna ou sur www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations concernant votre échéancier de paiement.

Consultez l’application Klarna ou la page du service client Klarna pour une liste complète de questions fréquentes, le chat en direct et les options téléphoniques.