Bienvenue ! Si vous êtes un nouveau client, veuillez créer un compte pour commencer à cumuler des points immédiatement. Pour les clients existants, vous serez automatiquement ajouté au niveau correspondant.

Chaque niveau offre des récompenses différentes : débloquez davantage d’avantages à mesure que vous progressez. Vous gagnez 1 point par euro dépensé en ligne ou en magasin – plus vous avez de points, plus vous vous rapprochez du niveau supérieur.

Vous gagnez 1 point pour chaque euro dépensé en ligne ou en magasin. Chaque point vous rapproche du niveau supérieur.

Vous pouvez suivre tous vos points sur la page de votre compte. Vous pouvez voir vos points et suivre ceux qui sont en attente.

Les points apparaîtront d'abord comme en attente dans votre compte. Ils sont attribués après l’achat complet et seront confirmés 31 jours après la date de livraison. La valeur des points correspondant aux articles retournés sera déduite.

Vous gagnez 1 point pour chaque euro dépensé sur un achat finalisé, en ligne ou en magasin. Les points ne sont pas attribués sur les frais de livraison, taxes, droits de douane ou autres frais similaires. Les points sont validés 31 jours après l’achat.

Votre niveau est valable pendant 12 mois à partir de la date de promotion. Pendant cette période de 12 mois, vous pouvez cumuler des points pour rester au même niveau une année supplémentaire ou être promu au niveau supérieur. Si vous êtes promu à un nouveau niveau avant la fin des 12 mois, la date d’expiration sera réinitialisée à 12 mois à partir de la date de montée en niveau.

Si vous décidez de retourner ou d’annuler une commande complète, les points en attente pour cette commande ne seront pas confirmés et seront supprimés de votre compte. Si vous retournez ou annulez une partie de votre commande, les points en attente pour l’article ou les articles concernés seront supprimés de votre compte. Les points pour les articles conservés seront confirmés après la période de retour (14 à 21 jours selon le traitement du retour).

Votre niveau dépend des points accumulés avant la date d'expiration de votre niveau. Si vous avez été rétrogradé, c'est parce que vous n'avez pas accumulé le nombre de points requis avant cette date.