En Self-Portrait entendemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes y los usuarios que visitan nuestra página web. Por eso, hemos adoptado una política de privacidad corporativa para garantizar tu protección. Esta política se actualiza periódicamente, siendo la última actualización el 23 de febrero de 2024.

INTRODUCCIÓN

Esta es la política de privacidad para eu.self-portrait.com (el "Sitio web").

Esta página web es operada por SELF-PORTRAIT LTD ("nosotros", "nos" y "nuestro"). Como responsables del tratamiento de datos según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR 2018), estamos comprometidos a proteger tu privacidad en línea y somos conscientes de que no deseas que la información personal que nos proporciones se distribuya de forma indiscriminada con terceras. Aquí te explicamos cómo recopilamos información, qué hacemos con ella y qué controles tienes sobre tu información.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR SOBRE TI

Podemos recopilar y procesar, con tu permiso expreso, la siguiente información:

Información (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono) que proporcionas al completar formularios en el Sitio, incluido si te registras como usuario del Sitio, compras productos en el Sitio, subes o envías cualquier material a través del Sitio, o solicitas información de nosotros; En relación con una instalación de inicio de sesión en la cuenta, los detalles de inicio de sesión y contraseña; Detalles de cualquier transacción realizada por ti a través del Sitio; Comunicaciones que nos envíes, por ejemplo, para reportar un problema o para enviar consultas, preocupaciones o comentarios sobre el Sitio o su contenido; Información de encuestas que podemos, de vez en cuando, ejecutar en el Sitio con fines de investigación, si decides responder o participar en ellas.

No estás obligado a proporcionar ninguna de esa información. Sin embargo, si decides no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos ofrecerte ciertos servicios.

Cuando visitas el Sitio, podemos recopilar automáticamente información adicional sobre ti, como el tipo de navegador de internet que usas, cualquier sitio web desde el cual has llegado al Sitio y la dirección IP (la dirección única que identifica tu computadora en internet) que es reconocida automáticamente por nuestro servidor web. No puedes ser identificado a partir de esta información, y solo se utiliza para ayudarnos a proporcionar un servicio efectivo en el Sitio y para recopilar información demográfica general para su uso agregado.

CÓMO PODEMOS UTILIZAR TU INFORMACIÓN

Podemos usar la información que nos proporcionas y para la cual nos has otorgado permiso en las siguientes maneras:

  • Para permitirnos procesar tus pedidos y proporcionarte servicios e información ofrecida a través del Sitio y que solicites; Para administrar tu cuenta con nosotros;
  • Para verificar y realizar transacciones financieras en relación con los pagos que realizas en línea;
  • Para auditar la descarga de datos del Sitio;
  • Para mejorar el diseño y/o contenido de las páginas del Sitio y personalizarlas para los usuarios;
  • Para identificar a los visitantes del Sitio;
  • Para llevar a cabo investigaciones sobre la demografía de nuestros usuarios y seguimiento de datos de ventas;
  • Para enviarte información que creemos que puede serte útil o que nos has solicitado, incluida información sobre nuestros artículos y servicios, o potenciales recuperaciones de la cesta de la compra, siempre que hayas indicado que no te opones a ser contactado para estos fines.

Podemos contactarte a través de servicios de correo electrónico electrónico, incluidos cualquier mensaje de texto, voz, sonido o imagen enviado a través de una red de comunicaciones electrónicas pública, que puede almacenarse en la red o en el equipo terminal del destinatario hasta que lo recoja el destinatario, e incluye mensajes enviados usando un servicio de mensajería corta y WhatsApp.

Puedes pedir que no te contactemos con información sobre nuestros artículos y servicios ya sea en el momento en que se recolecta dicha información en el Sitio (marcando o desmarcando, según corresponda, la casilla relevante) o, si no deseas que continuemos usando tu información de esta manera, siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en cualquier comunicación enviada a ti. También puedes ejercer este derecho en cualquier momento contactándonos usando los detalles de Contacto al final de esta política de privacidad.

INFORMACIÓN COMPARTIDA

De vez en cuando podemos compartir tu información personal con cualquiera de nuestras filiales, o a nuestros agentes o contratistas que nos ayuden a proporcionar los servicios que ofrecemos a través del Sitio, procesando transacciones, cumpliendo solicitudes de información, recibiendo y enviando comunicaciones, actualizando listas de marketing, analizando datos, proporcionando servicios de soporte o en otras tareas. Nuestros agentes y contratistas solo usarán tu información en la medida necesaria para desempeñar sus funciones, como procesar tu pedido, etc.

En caso de que nos sometamos a una reorganización o seamos vendidos a un tercero, aceptas que cualquier información personal que tengamos pueda ser transferida a esa entidad reorganizada o a un tercero.

CÓMO NO USAREMOS TU INFORMACIÓN

No divulgaremos ninguna información del cliente a terceros, excepto en los casos en que un servicio que proporcionamos requiera dichos detalles, por ejemplo, para organizar una entrega de un pedido a un cliente. Además, no venderemos tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de crédito o información personal a ningún tercero sin tu permiso.

SEGURIDAD INFANTIL

Proteger la seguridad de los niños cuando usan internet es muy importante para nosotros. Recomendamos que los niños reciban el permiso de sus padres o tutores antes de acceder al Sitio o enviar información personal a nosotros o a cualquier persona en línea.

ENLACES EXTERNOS

El Sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de estos sitios.

PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los detalles de pago que proporcionas en el Sitio se cifrarán utilizando la tecnología SSL antes de que se nos envíen a través de internet. Los pagos realizados en el Sitio se realizan a través de nuestro proveedor de pasarela de pago, Adyen. Estarás proporcionando información de tarjeta de crédito o débito directamente a Adyen, que opera un servidor seguro para procesar los detalles de pago, cifrando tu información de tarjeta de crédito/débito y autorizando el pago. La información que suministras a Adyen no está bajo nuestro control y está sujeta a la propia política de privacidad y términos y condiciones de Adyen.

SEGURIDAD

Damos gran importancia a la seguridad de toda la información de identificación personal asociada con nuestros usuarios. Contamos con medidas de seguridad para intentar proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información personal bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario, y solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal. Aunque no podemos garantizar que nunca ocurra una pérdida, el uso indebido o la alteración de dicha información, realizaremos todos los esfuerzos razonables para prevenirlo.

Debes tener en cuenta que la transmisión de información a través de internet nunca es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de la información que envíes a través del Sitio mientras esté en tránsito a través de internet y cualquier envío de información de este tipo se realiza bajo tu propio riesgo.

Es recomendable cerrar tu navegador cuando hayas terminado tu sesión de usuario para ayudar a garantizar que otros no accedan a tu información personal si utilizas un ordenador compartido o un ordenador en un lugar público.

ALMACENAMIENTO DE TU INFORMACIÓN

La información que envías a través del Sitio se envía y se almacena en servidores seguros ubicados en el Reino Unido. Esto es necesario para procesar esta información. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito del cliente en nuestros servidores. La información que envías puede ser transferida por nosotros a nuestras otras oficinas y/o a los terceros mencionados en las circunstancias descritas anteriormente (ver Compartir Información), que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE. Los países en cuestión pueden no tener leyes de protección de datos similares al EEE. Cuando transfiramos tu información, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus derechos de privacidad continúen estando protegidos. Al enviar información a través del Sitio, aceptas este almacenamiento, procesamiento y/o transferencia.

TUS DERECHOS

Tienes el derecho legal bajo el GDPR de la UE 2018 a una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Cuando la solicites, te proporcionaremos una copia de toda esta información. También tienes derecho a corregir cualquier error en dicha información. Como se mencionó anteriormente, tienes derecho a evitar el uso de tu información personal para fines de marketing directo. Finalmente, también tienes derecho a eliminar cualquiera de esta información de nuestros servidores. Todo lo anterior se puede lograr enviando un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud específica.

CONTACTA CON NOSOTROS

Por favor, envía cualquier pregunta, sugerencia, queja o comentario que tengas sobre esta política o cualquier solicitud relacionada con tus datos personales por correo electrónico a [email protected] o escríbenos a:

Self-Portrait Ltd

Harella House, 90-98 Goswell Road, London EC1V 7DF